TERUGSTUURBELEID
① Tijd: binnen 30 dagen na aankoop, als u denkt dat uw aankoop niet aan uw behoeften voldoet, kunt u een retourzending of vervanging starten.
② Artikelomschrijving: De geretourneerde artikelen moeten in een nieuwe en ongedragen staat worden bewaard en het veiligheidslabel zit er nog aan.Stuur ze terug in de originele verpakking en informeer ons tijdig over de logistieke status nadat ze zijn geretourneerd.
③ Instructies voor terugbetaling:
Het verschuldigde bedrag wordt binnen 30 dagen terugbetaald nadat we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen en hebben bevestigd dat ze in goede staat zijn.
Zaken die aandacht behoeven:
Aangezien al onze gepersonaliseerde artikelen uniek zijn, worden voor deze retourzendingen 50% aanvullingskosten in rekening gebracht.De klant is verantwoordelijk voor de retour- en vervangende verzendkosten.Voor andere producten hoeven klanten alleen vracht te betalen (inclusief retour).
Instructies voor tussentijdse annulering:
Het proces voor het maken van sieraden begint zeer snel nadat de bestelling is geaccepteerd en aangezien we proberen uw bestelling zo snel mogelijk te leveren, kunnen alle annuleringsverzoeken na de bestelling onderhevig zijn aan een aanvulling van 50%.
We behouden ons het recht voor om dit beleid op elk moment te wijzigen.Als u daarnaast nog andere problemen ondervindt of vragen heeft bij het afronden van uw bestelling, neem dan contact met ons op, wij zijn u graag van dienst.